Назад
Центр помощи
Найдите ответы на ваши вопросы или свяжитесь с нашей командой поддержки
Начало работы
Основы использования платформы
Подписки и платежи
Управление подписками и оплата
Для авторов
Создание контента и монетизация
Безопасность
Защита аккаунта и данных
Сообщество
Правила и взаимодействие
Техническая поддержка
Решение технических проблем
Часто задаваемые вопросы
Как подписаться на автора?
Перейдите на страницу автора и нажмите кнопку «Подписаться». Выберите подходящий тариф и завершите оплату.
Можно ли отменить подписку?
Да, вы можете отменить подписку в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Как стать автором?
Нажмите «Стать автором» в меню профиля и примите соглашение. После этого вы сможете публиковать контент и включить монетизацию.
Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), а также оплату через СБП.
Как связаться с поддержкой?
Используйте блок «Контакты по разным вопросам» ниже: там есть отдельные адреса для поддержки, биллинга, юридических и privacy-вопросов.
Контакты по разным вопросам
Чтобы ускорить ответ, пишите сразу на профильный адрес.
Поддержка пользователей
support@yeteex.com
Общие вопросы по платформе
Платежи и возвраты
billing@yeteex.com
Оплаты, чеки, возвраты, подписки
Юридические вопросы
legal@yeteex.com
Договоры, претензии, правовые обращения
Персональные данные и cookie
privacy@yeteex.com
Запросы по 152-ФЗ, cookie и consent
Безопасность
security@yeteex.com
Уязвимости, инциденты, подозрительная активность